テーマパークに学ぶUX：行列を楽しみに変える工夫

私はディズニーランドで「イッツ・ア・スモールワールド」に並んだとき、とても穏やかな気持ちになりました。

🎡 列に並んでいる間、外観はかわいらしいお城のようで、色とりどりの装飾や音楽がすでにアトラクションの世界観を伝えてくれていました。 

🧭 世界中の子どもたちの人形や旗、動く時計などの演出があり、まるで「世界旅行」の準備をしている気分に。

🔄 また、列が外からは見えにくく、内部で少しずつ進んでいくことで「あと少し」と感じやすくなっていました。

👀 視覚や音、ストーリーを使って待ち時間を楽しくする工夫は、WebやアプリのUXにも活かせます。

🎨 例えば、ページの読み込み中にイラストを表示したり、入力フォームをステップごとに分けたりすることで、ユーザーの不安を減らすことができます。 「小さな世界」に隠された、大きなUXのヒント。

ユーザーの“気持ち”に寄り添うデザインが、体験を豊かにします。

引用元：http://xhslink.com/a/fhg9JMYcS9Udb